Mantan CFO Anthony Noto secara tidak sengaja men-tweet apa yang seharusnya menjadi pesan langsung secara publik tentang kemungkinan merging, yang masih dalam tahap awal dan belum siap untuk diumumkan pada saat itu. Noto dengan cepat menghapus tweet tersebut, namun beberapa pengikutnya menyimpan dan membagikannya. Pedoman media sosial menguraikan bagaimana karyawan perusahaan harus menampilkan diri mereka secara online. Media sosial di tempat kerja dapat dikelola– Anda hanya perlu mendedikasikan waktu dan upaya untuk mengembangkan kebijakan media sosial yang berhasil. Kebijakan media sosial Dell dapat dipahami, namun tetap memenuhi persyaratan kebutuhan perusahaan.
Langkah-langkah Menetapkan Pesan Pemasaran Inti
Tidak perlu diingatkan bahwa ortografi dan tata bahasa adalah hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam postingan media sosial. Menulis dengan kesalahan ejaan tidak hanya membuat pelanggan menjauh tetapi juga membuat mereka bertanya-tanya jika Anda tidak dapat membuat teks tanpa kesalahan, maka ini adalah pertanyaan apakah Anda bisa kompeten di bidang lain. Pertama-tama, ini adalah reputasi Anda, dan jangan biarkan hal sepele seperti itu merusaknya. Poin berikutnya dalam daftar media sosial yang boleh dan tidak boleh dilakukan adalah hashtag. Mereka dapat berperan penting, karena membantu untuk disorot dalam topik yang relevan bagi Anda dan mengatur postingan di halaman Anda. Jangan membuat hashtag dari setiap kata, dan jangan menambahkan hashtag tidak berguna yang tidak ada hubungannya dengan bisnis Anda.
Apa Yang Harus Disertakan Dalam Kebijakan Media Sosial
Kesalahan sering terjadi, dan di dunia media sosial, kesalahan tersebut menyebar dengan cepat dan mustahil untuk ditarik kembali. Untuk menjadi sukses, media sosial tidak hanya membutuhkan waktu dan strategi, namun seringkali membutuhkan kepribadian yang ramah. Jika Anda digambarkan sebagai orang yang suka bergaul atau ramah, Anda mungkin memiliki apa yang diperlukan.
Karena audiens media sosial kami mempunyai hak atas kebebasan berpendapat, pengelola akun hanya boleh menghapus komentar yang memenuhi kriteria penghapusan dalam kebijakan, bukan hanya karena pengelola tidak menyukai atau menyetujui komentar tersebut. Jaringan Media Sosial Princeton terdiri dari staf atau anggota fakultas yang tertarik dengan media sosial atau mengelola akun media sosial Princeton. Kelompok ini bertemu sepanjang tahun untuk berbagi ide-ide baru dan belajar sambil membangun hubungan lintas kampus.
Strategi tersebut harus mencakup tujuan lokasi, audiens, pemantauan dan evaluasi, dan bagaimana hal tersebut akan diintegrasikan ke dalam rencana komunikasi kantor secara keseluruhan. Kontrak dengan vendor yang disewa untuk mengelola akun milik universitas harus menyertakan pernyataan bahwa semua konten media sosial, aktivitas, dan penggemar adalah milik Universitas. Kantor Pemasaran dan Komunikasi hadir untuk membantu kelompok dalam mengikuti pedoman yang konsisten. Tujuan kami adalah untuk menjadi sumber daya bagi dosen, staf, dan mahasiswa dan untuk memastikan setiap akun berjalan lancar dan mempromosikan Universitas Hartford sambil mengikuti rencana komunikasi strategis. Pedoman “praktik terbaik” berikut dari sumber online dan industri yang dihormati ditawarkan sebagai sumber daya. Tujuan dari penyediaan informasi ini adalah untuk membantu karyawan yang memposting atas nama Lehigh College untuk menggunakan forum ini secara efektif, melindungi reputasi profesional dan merek Lehigh, dan mematuhi kebijakan universitas.
Masuknya ini mencakup klien potensial atau bahkan mitra bisnis, jadi cobalah untuk menyoroti pertumbuhan atau pencapaian profesional. Meskipun situs sosial seperti Facebook dan Twitter dapat digunakan untuk berbagi konten apa word play here yang relevan (konten Anda atau informasi dari situs internet lain), LinkedIn adalah platform yang lebih profesional dan postingan Anda harus mencerminkan hal ini. Hal ini memberi mereka kepercayaan diri untuk memposting konten media sosial secara lebih teratur, yang pada akhirnya dapat membantu meningkatkan kehadiran merek dan kepemimpinan pemikiran Anda. Misalnya, jika Anda adalah firma hukum, karyawan Anda mungkin memposting konten yang dimaksudkan sebagai konten kepemimpinan namun secara tidak sengaja memberikan nasihat hukum yang tidak sah.
Untuk fitur yang lebih canggih, Universitas memiliki kontrak dengan Grow Social untuk membantu personel UA menyelami lebih dalam analisis media sosial, mendengarkan streaming, dan pembuatan konten. Dilarang menggunakan musik berhak cipta tanpa izin dalam video atau materi online lainnya. Masalah terakhir ini sangat penting untuk ditangani oleh Angkatan Udara karena lokasi para penerbang sering kali dirahasiakan. Angkatan Udara benar-benar menyesuaikan kebijakan mereka dengan isu-isu khusus organisasi mereka. Anda mungkin menemukan postingan negatif atau meremehkan tentang Perusahaan atau mereknya, atau melihat pihak ketiga mencoba memicu percakapan negatif. Apa yang dianggap oleh tim Clorox sebagai tweet yang tampaknya tidak berbahaya sebenarnya memicu badai api di Twitter.
Yang dapat Anda lakukan adalah memberdayakan mereka untuk terlibat dengan merek Anda jika mereka mau, dan membuatnya semudah mungkin untuk melakukannya. Misalnya, Anda dapat mengundang mereka untuk menyukai, RT, dan membagikan konten Anda jika konten tersebut sesuai dengan keinginan mereka secara pribadi. Atau, katakanlah Anda seorang pedagang organik yang mendapat banyak pertanyaan tentang produk yang Anda bawa di Twitter. Anda dapat memberi tahu karyawan Anda bahwa mereka bebas terjun dan memberikan jawaban yang membantu dan ramah. Untuk memastikan merek Anda terwakili dengan baik secara online, penting untuk mengembangkan kebijakan yang secara eksplisit menguraikan penggunaan media sosial yang pantas dan tidak pantas oleh karyawan Anda.
Kami dengan senang hati membantu Anda dengan akun Anda dan menjawab pertanyaan. Kantor kami menyimpan daftar terkini semua akun Universitas, termasuk informasi login untuk digunakan dalam keadaan darurat. Jika Anda sudah memiliki akun media sosial yang aktif dan belum melakukannya, harap konfirmasikan situs Anda, kontak administrator, dan informasi login ke Kantor Pemasaran dan Komunikasi. Setidaknya satu anggota Kantor Pemasaran dan Komunikasi juga harus terdaftar sebagai admin di halaman Facebook mana pun.